안드로이드 TV 용 원격 관리 시스템
원격지의 단말 상태를 확인하고 수집된 데이터와 로그를 통해 빠르고 쉽게 문제를 해결합니다. 수집된 다양한 데이터를 통해 서비스 품질 향상 방안을 마련하고, 다양한 사용자의 패턴을 확인하여 맞춤형 서비스를 제공 합니다. 실시간 STB 화면 공유 및 원격 제어로 보다 빠르고 편리하게 가이드 합니다.
직관적이고 심플한 관리UI 제공으로 VOC 대응 속도를 향상 시키고 업무의 효율성을 높입니다.
특징
원격제어 및 명령
- 단말 설정 관리 및 단말 제어 명령어
- F/W 및 어플리케이션 배포
외부 시스템 통합 API 제공
- 단말과 그룹 정보 연동 API
- OTA 연동 API 및 데이터 분석 정보 연동 API
단말 모니터링
- 단말 상태 정보를 주기적으로 모니터링
- Metric, 성능 지표 및 에러 로그를 통해 이슈 발생시 알람
관리자 편의 기능
- 단말 주요 명령에 대한 Set 구성
- 명령어 스케줄링 관리
- 실행 명령어의 결과 제공
보고 & 분석
- 장치 사용에 대한 조건 보고서 생성
- 이상 현상 식별 및 사전 문제 감지
- 사용자 행동 패턴 분석
보안 정책
- 접근 제어, 인증 등을 통해 보안 강화
- 사용자 권한 관리 및 불법적인 접근 방지
장점
효율성과 편리성
-
원격으로 장치의 설정변경,
업데이트 문제 해결 수행 - 시간과 비용 절약 및 운영 효율성 향상
자동화와 예측 분석
- 데이터 모델을 활용하여 사전 문제 감지
- 예측 분석을 통해 최적화된 사전 장애 예방
사용자 친화적인 인터페이스예측 분석
- 사용자 편의성을 고려하여 설계
-
자연어 인터페이스를 통해
사용자가 쉽게 질의
데이터 활용 및 인사이트 도출
- 장치 데이터 분석 및 사용자 활동 패턴 분석
- 분석한 데이터는 성능개선, 사용량 추적 등에 활용